# Guidara x Lapin hyvinvointialue: pilottiehdotus, keskusteluversio

**Tilanne 24.9.2026:** tämä on ehdotus, ei sovittu yhteistyö, käytössä oleva palvelu tai todennettu vaikutus.

## Ongelma ja kohderyhmä

Lapsiperhe voi tarvita tukea erotilanteessa, vanhemmuuden haasteissa tai lapsen asioista sopimisessa. Ensin rajataan yksi kohderyhmä: Lapissa asuvat aikuiset, jotka etsivät ensimmäistä yhteydenottopaikkaa perheen tilanteeseen. Alaikäiset eivät käytä pilottia itsenäisesti.

## Käyttäjäpolku

1. Aikuinen valitsee avun tarpeen. Mahdollisen varsinaisen pilotin vapaa kuvauskenttä otetaan käyttöön vasta tietosuojan ja turvallisuuden arvioinnin jälkeen.
2. Guidara näyttää neutraalin yhteenvedon ja yhden toteutettavan seuraavan askeleen.
3. Käyttäjä avaa Lapin hyvinvointialueen ajantasaisen palvelusivun ja valitsee siellä yhteydenottotavan.
4. Käyttäjä voi myöhemmin halutessaan merkitä, etenikö askel. Toteutustapa ja säilytys päätetään pilotin valmistelussa.

Guidara ei tee ammattilaisen arviota, päätöstä, diagnoosia, oikeudellista neuvontaa tai automaattista lähetettä. Kiireellisessä vaarassa ohjataan hätänumeroon 112. Esittely ei tallenna henkilötietoja eikä mittausdataa.

## Ehdotettu 8–12 viikon rakenne

| Jakso | Työ |
| --- | --- |
| Viikot 1–2 | Yhteinen rajaus, palvelusivujen omistajat, tietosuojaroolit, turvallisuusarvio, lähtötason mittaus ja käytettävyystestaus. |
| Viikot 3–4 | Sisältöjen hyväksyntä, ammattilaisen tarkastus, rajattu käyttöönotto ja palautekanava. |
| Viikot 5–10 | Pieni vapaaehtoinen pilotti, laadun seuranta ja viikoittainen korjauskierros. |
| Viikot 11–12 | Mittaus, käyttäjäpalaute ja yhteinen päätös jatkosta. Kahdeksan viikon toteutuksessa jaksot tiivistetään. |

## Mittarit ja todentaminen

Ensisijaiset mittarit määritetään yhdessä ennen käyttöä: löysikö käyttäjä hänelle sopivan palvelun, avasiko hän palvelusivun, toteutuiko seuraava askel ja miten hyödylliseksi hän koki ohjauksen. Turhien yhteydenottojen väheneminen edellyttää vertailujaksoa ja hyvinvointialueen omaa koottua aineistoa. Emme esitä sille säästölukua ennen mittausta. Pienistä ryhmistä ei julkaista yksilöiviä raportteja.

## Integraatio, tietosuoja ja turvallisuus

Alkuvaiheessa riittävät hyväksytyt, ajantasaiset linkit virallisille palvelusivuille. Asiakastietojärjestelmäintegraatiota ei ehdoteta ensimmäiseen versioon. Ennen oikeita käyttäjiä on yksilöitävä rekisterinpitäjä ja käsittelijä, oikeusperuste, mahdolliset erityiset henkilötietoryhmät, säilytys, alikäsittelijät, EU-alueen ulkopuoliset siirrot, vaikutustenarvioinnin tarve, tietoturvatestaus ja kriisitilanteen käsittely. Hyvinvointialue hyväksyy palveluohjauksen sisällön ennen käyttöönottoa.

## Tarvitsemme kumppanilta

Yhden palveluista vastaavan yhteyshenkilön, tietosuoja- ja tietoturvayhteyshenkilöt, hyväksytyt palvelupolut, vapaaehtoisen pilottiryhmän rekrytointitavan sekä sovitut lähtötason ja seurannan mittarit.

## Kustannus

Hinta ja rahoitusmalli sovitaan vasta, kun osallistujamäärä, tietosuojaroolit, tarkastustyö, tuki ja mittausvastuut on rajattu. Tämä ehdotus ei sisällä euromääräistä tarjousta.

## Esittely ja lähteet

Erillisen demon aloitussivu on `index.html`. Palvelupolkujen lähteet: [lasten, nuorten ja perheiden palvelut](https://lapha.fi/fi/lasten-nuorten-ja-perheiden-palvelut), [kasvatus- ja perheneuvonta](https://lapha.fi/kasvatus-ja-perheneuvonta), [perheoikeudelliset palvelut](https://lapha.fi/fi/web/guest/perheoikeudelliset-palvelut), [sosiaali- ja kriisipäivystys](https://lapha.fi/fi/web/guest/sosiaali-ja-kriisipaivystys). Linkit tarkistettu 24.9.2026. Sivun esimerkkitekstit vaativat hyvinvointialueen hyväksynnän ennen pilottikäyttöä.